经过两个多月的需求调研，走访了超过10多个省份，通过获取培训需求、了解工作任务和核心流程、研讨核心能力、策划培养方案等一系列准备工作，集团公司网运部和电信学院联合策划的2018年第一期企业上云网运政企支撑人员能力提升培训班于4月23日在电信学院正式开班了。

首期培训班共有65名学员参加，分别来自集团网运部及10个省级公司，均从事与企业上云有关的工作，既有售前的客户工程师、售前支撑，也有售中的网络监控与调度，还有售后的产品维护支撑和网络建设，基本覆盖了企业上云支撑的全流程。他们带着各自工作中的实际案例和问题，来参加这次为期一周的培训学习，可谓全心投入，有备而来。

电信学院创新与转型教研中心谭雄鹰主任和集团网运部曹振强副处长参加了开班环节，谭主任从集团公司云业务发展的战略要求、云业务发展的关键队伍以及网运队伍转型的三个方面跟学员交流了此次开展企业上云培训班的意义，并指出当前影响企业上云业务发展的一个重要瓶颈是我们缺少销售的技术能力，而网运政支人才正是可以提升这一短板的关键队伍，使学员们对参加此次培训充满了使命感。

曹处长从培训班的初心、政支队伍转型两个角度为学员做了开班动员，指出此次政支队伍培养要以服务云业务发展为目标，网运政支队伍要主动向云和物联网方向转型（鸡蛋从外部打开意味着毁灭，从内部打开意味着孵化），并要求学员在培训期间，技术一定要学懂，实操一定要练会，确保人人都掌握。

开班第一课，由学院王益忠老师为大家带来培训班的教学导言，帮助学员理解为什么设计这些课程，怎么去学习这些课程，随后讲授了《从技术思维到用户思维》。下午，云计算公司富强老师则是从云公司的实际成功案例出发，深入浅出地介绍了现有的云产品特点。晚上，来自上海公司NOC政支中心的胡晓宇老师主动要求在天翼云平台上为学员实际演示了云主机的开通、设置和应用安装等操作，使大家对天翼云产品有了感性认识。

第二天的学习，云计算专家江老师讲授了云计算平台及OpenStack技术。学员们热情高涨，不但听讲专心认真，还积极地提出自己工作中的问题和心中的疑虑，营造了一个热烈而有序的学习环境。

广西-梁钟：通过昨天学习的课程学会了分析客户需求的方法，以及通过后面的课程了解了天翼云和云的相关技术，对企业上云和其他政企支撑工作很有帮助。

山东-郭涛：学到了很多，很有心得，对技术支撑很有指导作用，建议给每个学员一个实验手册，学员们可以按照手册一步一步来敲命令，用自己的笔记本连到实验电脑上进行实验操作。

山东-秦滔：通过学习对云计算虚拟化有了更深的认识，对OpenStack不像之前只有远处模糊的影子或者说云里雾里，通过老师的讲解，对开源软件整体有了新的认识，建立了OpenStack的整个架构概念。对理解云，和后续实践与客户沟通都有很大帮助。

山东-刘勇：通过这两天的学习，收获挺多。在思维模式、天翼云业务开通、天翼云案例分享、云计算底层技术等理论方面以及实操方面能力得到提升。

在随后几天的培训课程中，还会安排企业IT知识与上云、企业上云组网方案设计等“干货”课程，期待学员们在此次培训班中收获满满，并能以满满的信心回到工作岗位后投入到企业上云的实际工作中去。